Plombier à Rouyn-Noranda – service de référence

Comment ça fonctionne

1. Vous décrivez le problème avec le formulaire ou, dès que la ligne est en service, par téléphone.
2. Nous transmettons votre demande à un entrepreneur partenaire indépendant, titulaire d'une licence de la RBQ.
3. L'entrepreneur vous joint et vous propose lui-même ses services et son prix. Vous décidez, et vous traitez directement avec lui.

Notre service est gratuit pour vous : l'entrepreneur nous verse des frais mensuels fixes. Le service est nouveau à Rouyn-Noranda, et il se peut qu'aucun entrepreneur partenaire ne soit encore disponible pour votre demande. Nous ne pouvons donc pas promettre de délai.

Comment fonctionne le service de référence

En cas d'urgence

• Refoulement d'égout : appelez d'abord la ligne d'urgence des travaux publics de la Ville, au 819 797-7121. Une équipe vérifie si le problème vient du réseau municipal.
• Fuite importante : fermez le robinet d'arrêt principal de la maison.
• Eau qui envahit le sous-sol : ne touchez à rien d'électrique et appelez Hydro-Québec au 1 800 790-2424 pour faire couper le courant au compteur.
• Odeur de gaz ou risque d'incendie : sortez et composez le 911.

Sources : Ville de Rouyn-Noranda, Entretien et travaux publics; CMEQ, Inondations

Avant de confier des travaux

• Vérifiez que l'entrepreneur détient une licence valide de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ). Le registre des détenteurs de licence est public.
• Demandez une proposition écrite qui décrit les travaux et leur prix avant qu'ils commencent.
• Repérez dès maintenant le robinet d'arrêt principal : en cas de fuite, c'est lui qui coupe l'eau de toute la maison.

Source : RBQ, Vérifier la licence d'un entrepreneur